Qualitätsmanagement
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!
Wir möchten, dass alle zufrieden sind.
Wir möchten, dass alle zufrieden sind.
Deshalb beteiligen wir die Nutzerinnen und Nutzer unserer Leistungen
an der Entwicklung und Verbesserung unserer Angebote.
Wir sprechen mit den Nutzerinnen und Nutzern.
Wir möchten wissen, ob sie zufrieden sind.
Wir möchten wissen, was sie wünschen.
So können wir gute Leistungen planen und wiederholen.
Wenn jemand nicht zufrieden ist,
kann er oder sie uns das sagen.
Wir haben ein Beschwerdemanagement.
Denn wir möchten wissen,
wo wir uns verbessern können.
Wir machen Qualitätsmanagement.
Kirsten Nicolas
Funktion
Qualitätsmanagementbeauftragte
0234/ 91 78 90 - 23
0234/ 91 78 90 - 99